Verzendbeleid
Verzendbeleid
Wij verzenden bestellingen naar de bestemmingen en met de bezorgopties die tijdens het afrekenen beschikbaar zijn.
Verwerking van bestellingen
Na ontvangst van uw betaling verwerken wij uw bestelling zo snel mogelijk. Bestellingen worden niet verwerkt op officiële feestdagen. Wanneer verwerking langer duurt dan verwacht, informeren wij u via het e-mailadres dat bij de bestelling is opgegeven.
Verzendkosten en levertijd
De beschikbare verzendmethode, verzendkosten en een eventuele verwachte levertijd worden vóór het afronden van de bestelling bij de checkout getoond. Vermelde levertijden zijn indicatief en gaan in nadat de bestelling door ons is verwerkt en aan de vervoerder is overgedragen.
Track & trace
Wanneer de vervoerder tracking aanbiedt, ontvangt u na verzending een bevestiging met een track-en-tracelink. Het kan enige tijd duren voordat de trackinginformatie actief wordt.
Adresgegevens
U bent verantwoordelijk voor het invoeren van een volledig en correct afleveradres. Neem zo snel mogelijk contact op via info@ritzy-products.nl als u een fout ontdekt. Zodra een pakket is verwerkt of verzonden, kunnen wij een adreswijziging niet altijd meer uitvoeren. Extra kosten door een onjuist of onvolledig adres kunnen aan u worden doorberekend.
Vertraging, verlies of schade
Na overdracht aan de vervoerder kan een zending door onvoorziene omstandigheden vertraging oplopen. Neem contact met ons op wanneer tracking gedurende langere tijd niet verandert of wanneer uw pakket niet is aangekomen. Is een pakket zichtbaar beschadigd geleverd, bewaar dan de verpakking en stuur ons zo snel mogelijk uw bestelnummer en duidelijke foto’s. Wij helpen u vervolgens met een passende oplossing.
Niet aangenomen of retour afzender
Als een pakket wordt geweigerd, niet tijdig wordt opgehaald of door onjuiste adresgegevens retour komt, nemen wij contact met u op. Eventuele kosten voor een nieuwe verzending kunnen in rekening worden gebracht.
Internationale zendingen
Voor leveringen buiten Nederland kunnen lokale invoerrechten, belastingen of inklaringskosten gelden. Deze kosten zijn, tenzij tijdens het afrekenen anders vermeld, voor rekening van de ontvanger. Lokale douaneprocedures kunnen de bezorging vertragen.
Contact
Vragen over een verzending kunt u sturen naar info@ritzy-products.nl. Vermeld daarbij uw bestelnummer.
Ritzy Products
De Nieuwe Erven 3
5431 NV Cuijk, Nederland
KvK: 86954733
BTW: NL004331274B94