Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van ClovaPet en op iedere overeenkomst op afstand tussen Ritzy Products en een consument via deze webwinkel.

1. Ondernemer

Ritzy Products
De Nieuwe Erven 3
5431 NV Cuijk, Nederland
E-mail: info@ritzy-products.nl
KvK: 86954733
BTW: NL004331274B94

2. Aanbod en productinformatie

Wij beschrijven onze producten zo volledig en nauwkeurig mogelijk. Afbeeldingen, kleuren en maatweergaven kunnen door scherminstellingen of kleine productiewijzigingen enigszins afwijken. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden ons niet.

3. Totstandkoming van de overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand zodra u de bestelling afrondt en wij de bestelling elektronisch bevestigen. Wij mogen een bestelling weigeren of aanvullende informatie vragen wanneer daar een redelijke grond voor bestaat, bijvoorbeeld bij een duidelijke prijsfout, vermoeden van fraude of onbeschikbaarheid.

4. Prijzen en betaling

Alle getoonde consumentenprijzen zijn inclusief btw, tenzij duidelijk anders vermeld. Eventuele verzendkosten worden vóór het afronden van de bestelling weergegeven. U betaalt via de betaalmethoden die tijdens het afrekenen beschikbaar zijn.

5. Levering

Wij verwerken bestellingen zorgvuldig en leveren op het adres dat u bij de bestelling opgeeft. Vermelde levertijden zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk een fatale termijn is afgesproken. Bij vertraging informeren wij u zo snel mogelijk.

6. Herroepingsrecht en retourneren

Voor consumenten geldt het wettelijke herroepingsrecht zoals beschreven in ons retour- en terugbetalingsbeleid. De daar genoemde voorwaarden en uitzonderingen maken deel uit van deze overeenkomst.

7. Garantie en conformiteit

Een product moet voldoen aan wat u er redelijkerwijs van mag verwachten. Wettelijke rechten op garantie en conformiteit worden niet beperkt door een eventuele commerciële garantie. Meld een gebrek zo snel mogelijk via info@ritzy-products.nl, bij voorkeur met uw bestelnummer en een duidelijke omschrijving.

8. Gebruik van producten

Volg altijd de meegeleverde installatie-, gebruiks- en veiligheidsinstructies. Controleer vóór gebruik of het product geschikt is voor uw situatie. Onjuiste installatie, ongeoorloofde aanpassingen of gebruik in strijd met de instructies kan schade veroorzaken en van invloed zijn op eventuele aanspraken.

9. Aansprakelijkheid

Wij zijn aansprakelijk voor schade voor zover die aansprakelijkheid dwingendrechtelijk niet kan worden uitgesloten. Voor overige schade is onze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende bestelling is betaald, tenzij de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid. Deze beperking laat uw wettelijke consumentenrechten onverlet.

10. Overmacht

Bij omstandigheden buiten onze redelijke controle, zoals storingen bij vervoerders, overheidsmaatregelen of ernstige verstoringen in de toeleveringsketen, kunnen verplichtingen tijdelijk worden opgeschort. Wij informeren u wanneer dit gevolgen heeft voor uw bestelling.

11. Intellectuele eigendom

De inhoud van deze webwinkel, waaronder teksten, afbeeldingen, ontwerpen, logo’s en productpresentaties, mag niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming worden gekopieerd of commercieel gebruikt, tenzij de wet dit toestaat.

12. Privacy

Wij verwerken persoonsgegevens volgens ons privacybeleid. Gebruik van de webwinkel betekent niet dat u afstand doet van rechten die u op grond van de privacywetgeving heeft.

13. Toepasselijk recht en klachten

Op overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Deze rechtskeuze beperkt niet de dwingende consumentenbescherming die in uw woonland geldt. Heeft u een klacht, mail dan naar info@ritzy-products.nl. Wij proberen samen tot een passende oplossing te komen.

14. Wijzigingen

Wij kunnen deze voorwaarden aanpassen wanneer onze dienstverlening, wetgeving of bedrijfsvoering verandert. Voor een bestelling gelden de voorwaarden die op het moment van bestellen van toepassing waren.